Магазин оптики Бинооптика

Бинооптика

Отзывы

Уважаемые читатели! В этом разделе вы можете оставлять свои отзывы, позитивные и негативные впечатления и эмоции о магазинах оптики. Мы прекрасно понимаем, что в большинстве случаев хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества работы, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям магазинов оптики. Не забывайте оставлять ваш e-mail и телефон (отзыв, с заведомо неверным номером телефона, не публикуется), чтобы управляющие могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.


Поиск оправы фирмы Lafont



Добрый день, подскажите, где можно приобрести данную оправу и по какой цене? http://www.ochki.net/solncezawitnye_ochki_lafont_porquerolles_380/
Автор: Эльвира | Ответить

Быстро заменили очки



Адрес: Москва, ул. Сергия Радонежского д. 12 корп. 1
Очень профессионально работает администратор Любовь. Сначала мне не правильно подобрали оправу, я пришла, готовилась писать жалобу, но Любовь вникла в суть проблемы, предложила лучшие очки и более дорогие линзы. Я Доплатила разницу в оправе только. Заменили очки очень быстро и любезно обращались, угостили вкусным кофе. Отзываю свою первоначальную жалобу! Буду дальше ходить в этот магазин.
Автор: Ирина | Ответить

Дни открытых дверей Линдберг



Адрес: Москва, ул. Профсоюзная д. 7/12
Спасибо большое коллективу, оправа супер.
Автор: Динара | Ответить

Положительно впечатление



Приходила с мамой, очень понравилось как работает салон на Варшавском шоссе и выбор хороший и профессиональные продавцы.
Автор: Оксана | Ответить

Благодарность



Большое СПАСИБО консультанту Елене Кольцовой. Вы мне очень помогли, Дай Бог вам здоровья и успехов. И вашему магазину.
Автор: Анна | Ответить

Рекомендую!



Добрый день. В салон Биооптика на Профсоюзной попала случайно, после огромного разочарования в разрекламированной сети. Работа сотрудников Биноооптики нареканий не вызвала никаких. Консультант Светлана Прошина внимательно следила за моей реакцией на примеряемые оправы и предложила варианты, которые я искала, но не могла описать. Выбор линз порадовал именами производителей и ценовыми сегментами. Понятно объяснили преимущества тех или иных линз. Заказ выполнили за 6 часов, хотя заказанных мною линз не было в наличии. Сумма заказа 9500р. Огромное спасибо Светлане и Бинооптике за работу. Анна.
Автор: Анна | Ответить

Всем привет



Сходить в Бинооптику, нам посоветовала еще подруга жены, с тех пор, уже почти 5 лет ходим туда, да и друзьям советуем. Всегда предложат и чай и кофе, и врач хороший, Галина Николаевна, детей к ней водили. И выбор большой и качество не подводит. Сотрудницы профессиональные, точно скажут, что тебе идет, а что нет, не пытаясь впихнуть, что подороже! Не могу судить за всех, но мне там очень нравится!
Автор: Павел | Ответить

отзыв



Ольга Николаевна! Вижу как Вы раздаете вип-карты недовольным клиентам. И тут же возникает ощущение, что выпустить таких карт вам придется много, т.к. недовольных клиентов должно быть тоже очень много. Знаете, я никогда не принадлежал к тем людям, которые много и часто пишут в интернете, ну тут просто накипело. Такого хамства по отношению к себе я еще никогда не встречал. Говорю это без преувеличений. Покупал себе очки на Академической/Профсоюзной. Продавец Елена Кольцова так явно проявляла свое неуважение и пренебрежение к моим вопросам, что я и не знал как на них реагировать. Подтекст ее был таков, что, мол, каждому идиоту это известно. Но разве она работает не для того, чтобы отвечать на разные (пусть и дурацкие) вопросы? Никогда не поверю, что она работает с людьми и в сфере продаж с 94 года! Все это свело на нет ваши другие бесспорные преимущества - цены и широкий выбор. В итоге, очки пришлось купить, потому что очень в них нуждался, но больше никогда к вам не вернусь и уже порекомендовал так поступить другим людям в интернете. Имени и фамилии не скрываю, но вести какой-то диалог с вами не желаю - так силен тот негатив, который я получил. С уважением, Чечкин Дмитрий
Автор: Дмитрий | Ответить

Про бинооптику



К Елене Кольцовой ходим всей семьей уже более 5 лет. Шикарная женщина, профессиональный стилист. Прекратите поливать людей грязью, или вы пишите от имени конкурента на заказ?
Автор: Светлана | Ответить

не понравилось обслуживание



По телефону салона на Академической со мной поговорили так что приходить расхотелось. Смутил тон, как будто не мне должны, а я должна. Но я все таки пришла. Общение продолжилось в том же духе. В магазине на столах стоят зеркала, которые можно слегка наклонить ( у них подвижная часть внутренняя) и увидеть свое лицо, но мне об этом никто не сказал- приходилось поднимать тяжелое зеркало и смотреться. Было не удобно. Консультантка сидела напротив молча. На все вопросы отвечала надменно. Дельных советов не давала- только из серии "вам все идет". Звонила еще в оптику на Полежаевской, интересовали оправы дороже 20 тысяч рублей, все тот же тон...Консультант описывал мне оправы, вместо того чтобы назвать артикул, по которому я могу ознакомиться сама с ними на сайте. Впечатление- негативное. Работай над собой, господа.
Автор: маша | Ответить

Отзыв на письмо Маши



Здравствуйте , Маша , мы рассмотрели и приняли во внимание Ваше замечание. Конечно же это не допустимо , за что приносим свои искренние извинения и , следуя Вашим советам, будем работать над собой и улучшать качество обслуживания. И что бы Вам лично убедиться в этом , приглашаем Вас посетить наш салон , где Вы сможете ознакомиться с новыми коллекциями оправ , а также именно там Вас ожидает VIP - карта , которая предоставляет максимально возможную скидку на любую выбранную модель. С уважением , Руководитель по работе с персоналом , Чернышёва Ольга Николаевна. Контактный телефон 8-499-194-00-77
Автор: Чернышёва Ольга Николаевна | Ответить

ответ



с удовольствием воспользуюсь вашим предложением. можно подъехать в любой салон для получения карты?нужен ли для оформления какой-то документ?
Автор: маша | Ответить

ответ



Маша, детали мы сможем обсудить по телефону. Жду Вашего звонка.
Автор: Чернышёва Ольга | Ответить

Татьяна



В моей любимой Бинооптике сделали ремонт, очень классно, модно, +1 тому кто делал ескиз. Желаю процветания компании, самая адекватная оптика, где я была и с хорошим ассортиментом.
Автор: Татьяна | Ответить

Ни ногой больше!



Отвратительный салон!Знаю его 4 года, близко к дому.Заказывала 3 раза.Контактные линзы цветные в очень ограниченном количестве(производители и разновидности линз)Окулисты подбирающие линзы едва сдерживают своё недовольство после примерки 3 пары .На третий раз я просто ушла ни с чем, потому что мне в открытую сказали, что я уже все линзы перемерила и для ваших темно-карих глаз больше ничего нового нет. И вот спустя уже год я сегодня решила позвонить узнать о наличии 2-х новых производителей линз, продающихся по инету, дабы примерить их в этом салоне. Конечно же таких там нет, и когда я посетовала, что у вас нового ничего не поступает ? Мне в ответ ехидно так отвечает тётя: а вы не пробовали позвонить в другие салоны?))))ППЦ так послать и причем неадекватно только у нас совковые тётки могут. Короче забыть как страшный сон и искать салон оптики подальше от дома с молодым хорошо обученным персоналом!!!
Автор: Изабель | Ответить

Спасибо



Хотела сказать коллективу Бинооптики.
Автор: Екатерина | Ответить

Новогодняя акция



Здравствуйте, хотел выразить благодарность коллективу. И самое интересное сыграл в новогоднюю викторину и выиграл, думал что развод,но нет действительно беспроигрышная лотерея. Спасибо
Автор: Егор | Ответить

caractere



Буду в Москве 26августа. С кем лучше всего пообщаться?
Автор: Виктория | Ответить

caractere



Здравствуйте, когда Вам будет удобно позвоните по тел., который был в первом письме и позовите Павлову Наталью. Спасибо
Автор: Бинооптикa | Ответить

caractere



Купила в августе 2009 солнцезащитные очки caractere. Через пару дней заметила что на внутренней стороне одной из дужек стерлась часть буквы в названии модели. При покупке все было точно на месте. На ощупь шрифт выпуклый, как бы нанесен поверх пластика. Это нормально??
Автор: Виктория | Ответить

caractere



Здравствуйте, для более подробных выяснений данного обстоятельства позвоните по тел. 8(499) 124-60-11 Спасибо.
Автор: Бинооптика | Ответить

Подбор линз



1)Я сказала врачу, что мне неудобно,и спросила,что может стоить поменять линзы на те,что с моей кривизной,на что мне ответили,что у линз этой фирмы кривизна стандартная и что я привыкну,сейчас помешается,а потом пройдет. Но все те,у кого линзы говорят о том,что чаще всего так и бывает, при подборе линз дают стандартную кривизну, а потом начинаешь с ними мучаться, так что лучше сразу подбирать линзы нужной кривизны. 2)не заметила там социальной ориентированность-салон дорогой,да и стоимость тех линз.что мне продали в других магазинах гораздо ниже 3)да,меня предупредили.что стоимость подбора линз-платная, но я пришла туда, не зная,что в основном это бесплатная процедура в других магазинах,знала бы,не стала там обслуживаться
Автор: Ирина | Ответить

Отзыв на письмо Ирины



Здравствуйте, Ирина! Ознакомившись с Вашим высказыванием о салоне на Полежаевской, сразу возникает несколько вопросов, во-первых,почему почему за подбор линз "содрали" 400 руб.? Перед процедурой консультанты "Бинооптики" всегда предупреждают о стоимости услуги (предусмотренной прейскурантом), и у клиента всегда есть выбор обслуживаться в данном салоне или нет; во-вторых,потому подбор линз и производится у врача, чтобы, действительно, ПОДОБРАТЬ линзы именно для Вас, с учетом именно Ваших физиологических особенностей. Подбор осуществляется до тех пор, пока клиету не станет комфортно в тех или иных линзах.Если Вам было некомфортно, почему Вы сразу не обсудили это с врачом? в третьих, если все-таки возникли какие-то проблемы, нужно было вновь посетить врача, объяснив ситуацию; в четвертых, "Бинооптика" является социально-ориентированной компанией. В сети салонов предусматриваются значительные скидки на обслуживание пенсионеров, детей,беплатный ремонт оправ, проводятся ежегодные акции для студентов и т.д. Компания занимается благотворительностью в различных фондах, более 10 лет помогает многодетной семье. Более того, качество оказываемых услуг в "Бинооптике" признано очень высоким, поэтому компания и входит в число 100 лучших оптик России. Автор: Вероника Кагермазова
Автор: Кагермазова Вероника | Ответить

Отзыв на письмо Ирины-2.



Ирина, повторяю, что льготы предоставляются определенным группам населения(пенсинерам и детям).Ценовая политика-сложный процесс, который определяется мониторингом цен и маркетинговыми исследованиями. Необходимо отметить,что вся наша продукция-высокого качества, закупка оправ осуществляется на ежегодных оптических выставках в Париже ("Silmo") и Милане ("Mido").
Автор: Кагермазова Вероника | Ответить

Отзыв



Меня интересовали линзы, средняя стоимость которых по Москве ниже, а не оправы
Автор: Ирина | Ответить

на полежаевской



За подбор линз содрали 400р!да везде это бесплатно делают!и потом дали линзы не той кривизны 8.5,а не 8.7.сказали.что все нормально будет,в итоге их носить неудобно.Если бы не спросила про кривизну,так ничего бы и не сказали
Автор: Ирина | Ответить

Отзыв на письмо Ирины



Здравствуйте, Ирина! Ознакомившись с Вашим высказыванием о салоне на Полежаевской, сразу возникает несколько вопросов, во-первых,почему почему за подбор линз "содрали" 400 руб.? Перед процедурой консультанты "Бинооптики" всегда предупреждают о стоимости услуги (предусмотренной прейскурантом), и у клиента всегда есть выбор обслуживаться в данном салоне или нет; во-вторых,потому подбор линз и производится у врача, чтобы, действительно, ПОДОБРАТЬ линзы именно для Вас, с учетом именно Ваших физиологических особенностей. Подбор осуществляется до тех пор, пока клиету не станет комфортно в тех или иных линзах.Если Вам было некомфортно, почему Вы сразу не обсудили это с врачом? в третьих, если все-таки возникли какие-то проблемы, нужно было вновь посетить врача, объяснив ситуацию; в четвертых, "Бинооптика" является социально-ориентированной компанией. В сети салонов предусматриваются значительные скидки на обслуживание пенсионеров, детей,беплатный ремонт оправ, проводятся ежегодные акции для студентов и т.д. Компания занимается благотворительностью в различных фондах, более 10 лет помогает многодетной семье. Более того, качество оказываемых услуг в "Бинооптике" признано очень высоким, поэтому компания и входит в число 100 лучших оптик России.
Автор: Вероника Кагермазова | Ответить

Отзыв



Здравствуйте, был именно в этом салоне на Профсоюзной, спасибо коллективу за оперативную работу и хорошо сделанную. Очень понравилось отношение к покупателю, пока делали очки угостили кофе. Обязательно посоветую своим близким.
Автор: Эльдар | Ответить

на профсоюзной



консультанты не особо любезные, будто одолжение делают. Особенно наглая врач-консультант Потапова. за консультацию 200 рублей и в результате эта особа даже не будет перетруждаться, чтобы перепроверить Ваш рецепт и зрение и поставить новую коррекцию - консультация у неё в кабинете 2 минуты, а то и меньше, каждое слово приходится вытягивать. Заходить в Бинооптику просто противно.
Автор: Ольга | Ответить

Добавить отзыв


Телефон не отображается на сайте, а остается у администрации сайта. Он может быть передан руководителю оптики в случае разрешения конфликтных ситуаций.

Обновить

Реклама
Закрыть
Яндекс.Метрика