LensDay

Максим, спасибо за Ваш отзыв! Действительно была проблема с оправой, в результате мы полностью ее заменили. Надеемся что сейчас все в порядке, ведь за две недели, что очки у вас, все возможные недостатки должны были выявиться. Извините, что не проверили заказ перед доставкой к Вам, возникла накладка с курьерами, и что бы соблюсти оговоренные сроки было принято решение из мастерской сразу везти заказ Вам. Как Вы справедливо отметили, ошибки бывают у всех, и очень надеемся, что в данной ситуации мы смогли показать, что не только умеем признавать свои ошибки, но и оперативно их исправляем. С уважением, Мусатов Илья.

Руслан, спасибо за ваш отзыв. Мы разобрались с данной ситуацией, и выяснили что произошла ошибка при комплектации заказа. Данными мешочками комплектуется другой бренд, и они очень похожи на те, которые шли раньше в комплекте Polaroid, до того, как он был выкуплен компанией Сафило. Мы обязательно с вами свяжемся по указанному телефону, и отправим вам правильный футляр. Извините за допущенную ошибку. На счет Паспорта на заушнике - с момента, когда бренд был куплен Сафило, паспорта на заушниках были заменены на мини-буклеты с правилами эксплуатации. Они одинаковые для всех моделей. На них нет номеров моделей, и вообще каких-либо данных, позволяющих считать их Паспортом. При этом они при примерке очень мешают, и поэтому мы убираем их, даже просто при поступлении на склад. Обязательно добавим вам его к отправке с футляром. Тест на поляризацию прикреплен к футляру, вы это увидите. Ну и самое главное - все модели у нас оригинальные. Не только Polaroid, вообще все. Конкретно по Polaroid вы можете убедиться в этом если запросите информацию у представительства Сафило в России. Итого, мы обязательно вам позвоним, если вы все таки решите сделать возврат - скажите об этом консультанту. Она подробно объяснит куда и как. Но будем признательны, если вы дадите нам шанс исправить свою ошибку. С уважением, Илья.