Магазин оптики Оптика на Советской

Оптика на Советской

Отзывы

Уважаемые читатели! В этом разделе вы можете оставлять свои отзывы, позитивные и негативные впечатления и эмоции о магазинах оптики. Мы прекрасно понимаем, что в большинстве случаев хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества работы, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям магазинов оптики. Не забывайте оставлять ваш e-mail и телефон (отзыв, с заведомо неверным номером телефона, не публикуется), чтобы управляющие могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.


"очередь по блату"



Адрес: Иркутск, ул. Депутатская д. 1
Оптика на Советской, большой выбор оправ и цен, вроде всё нормально. НО! Работа менеджеров оставляет желать лучшего. Сначала выбрал подходящую оправу, менеджер не доведя "дело" до конца, отнесла оправу на кассу и переключилась в скором темпе на нового клиента, сказав что я могу также проверить зрение следующим (вторым) по очереди. "Следующую очередь" я ждал 20 минут, после того как врач принялся за нового клиента, вошедшего в дверь, решил просто сказать что у меня +3, выбрать линзы и оплатить, но не тут то было.... Простояв у кассы ещё 15-20 минут, заметил, что менеджеры, помогающие выбирать клиентам оправу, также принимают отплату от "своих" же клиентов оплату, при том оплату судя по всему вне очереди. Пропустив несколько человек ставших после меня к кассе я просил когда я смогу оплатить оправу, линзы и заказ, на что очередной менеджер принимающий оплату от "своего" клиента ответила, что с этим клиентом она выбирал только что оправу. Простите, а я чем занимался 40 мину назад??!! Я просто взял и ушёл. Итог, учитесь работать с клиентами господа и дамы.
Автор: Игорь | Ответить

Оптика "На Советской" просит прощения



Адрес: Иркутск, ул. Депутатская д. 1
Здравствуйте, Игорь! Спасибо большое за Ваше письмо с отзывом о нашей работе. Приношу свои искренние извинения за нерасторопность наших консультантов, которому нет оправдания. Консультант должен начать работать с клиентом и, естественно, стараться не заставлять ждать клиента. Иногда в июле и августе, из-за отпуска мы ставим меньше сотрудников в смену, но это тоже не оправдание. Сотрудники должны носить бейджи, может быть вы помните имя консультанта с которым Вы выбирали оправу, чтобы мы могли ещё раз все обсудить и исправить все недочеты. Очень надеюсь, что Вы останетесь нашим клиентом и простите нас за эту оплошность.
Автор: Антипина Ольга | Ответить

очки по интернету



Адрес: Иркутск, ул. Депутатская д. 1
два года назад проверила зрение у Вас в салоне. там же приобрела очки с астигматическими линзами.. жить без этих очков уже не могу.. очень ОТЛИЧНОГО качества.. но.. как и все вещи очкам (линзам) свойственно изнашиваться.. работаю в Бодайбинском районе. есть ли возможность приобретения очков по предоставленному рецепту по почте? Заранее благодарна за любой ответ!
Автор: Елена | Ответить

по линзам



Здравствуйте, меня интересует стоимость линз для астигматиков.
Автор: Александра | Ответить

сегодня заказал оправу и линзы



Сегодня заказал оправу и линзы, оправа титан (Австрия) села хорошо, линзы выбрал немецкие не тонкие, вечером заберу готовое изделие, отпишусь как подошло, что и как. Отношение персонала магазина очень хорошее, в общем это и сыграло роль в покупке!! ( на 80%).
Автор: Максим | Ответить

получил очки



очками очень доволен, удобная оправа, линзы подобрали хорошо. Легкие превосходно седят. Спасибо
Автор: Максим | Ответить

Как так получается?



Здравствуйте! К сожалению у всей нашей семьи сложилось отрицательное впечатление касательно данной оптики.:(( Дело в том, что отцу здесь подобрали супер очки от астигматизма за 27000 рублей, в которых он просто не видит ни вдаль ни вблизи Маме заказали очки на -12, решили заплатить подороже, но чтобы линзы были потоньше и нам посоветовали супер линзы из германии, даже показывали насколько они будут тонкими за 32000 рублей, в итоге нам вручили очки с лупами толще, чем в очках за 3000 рублей А для себя я здесь купила солнцезащитные очки за 10000 р, благо они меня не расстраивают. Итог: 69000 спустили, отец носит старые очки а мама в очень красивой оправе но с лупами которые эту же оправу сделали некрасивой Как так получается, что деньги берут за один результат, а люди получают совсем другой?
Автор: Ольга | Ответить

стараемся решить все проблемы



Здравствуйте Ольга! Были очень обеспокоены Вашим письмом и сразу же связались с Александром Кирилловичем (Вашим отцом) по телефону и пригласили его в оптику - по поводу прогрессивных очков, которые были заказаны в Германии на заводе Rodenstock - в настоящее время адаптационный период к прогрессивным очкам (обычно 10-20 дней)прошел, Александр Кириллович очки носит и доволен возможностью видеть в одних очках на разных расстояниях. Спасибо, что Вы наши клиенты, обращайтесь с любыми проблемами, будем стараться решить их. С уважением, Антипина Ольга
Автор: Антипина Ольга | Ответить

ответ на вопрос



Здравствуйте Игорь! Вы носили контактные линзы (-)3.0 Ultra flex aqua и blue традиционные полугодового режима ношения, советуем Вам перейти на Focus SoftColor компании CIBA VISION. Линзы похожи по цвету, но предполагают гораздо более здоровый режим ношения с ежемесячной заменой. Спасибо, что вы были нашим клиентом на протяжении многих лет. Будем рады видеть Вас снова при возвращении в Иркутск! С уважением, Антипина Ольга
Автор: Антипина Ольга | Ответить

ПО ЛИНЗАМ ВОПРОС



БРАЛ СЕБЕ ЛИНЗЫ НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ ЛЕТ В "ПРЕСТИЖЕ" ТЦ "ИРКУТСКИЙ"(фамилия КОЛЕСНИКОВ),ПЕРЕЕХАЛ В ДРУГОЙ ГОРОД,ПРОБЛЕМА В СЛЕДУЮЩЕМ,КАКИЕ АНАЛОГИ ПОДОБРАТЬ,ЛИБО ОЗВУЧТЕ НАЗВАНИЕ ТЕХ,ЧТО БРАЛ У ВАС.СПАСИБО.
Автор: ИГОРЬ | Ответить

как мне подобрали линзы



Мне посоветовали этот салон оптики знакомые. Решила воспользоваться услугами по подбору линз. Но впечатления мои отнюдь не положительные. Я выбрала оттеночные линзы и уточнила у доктора подойдут ли мне таковые? Потому что у меня не стандартный диаметр роговицы. Мне ответили что линза сядет. Но каково же было мое удивление, когда я дома их примерила! Линза в буквальном смысле плавает в глазу. Обслужили меня как говорится на "отвали". Обидно, что в столь разрекламированном салоне к покупателям относятся как к кошелькам и не более. Почему узнав что у меня диаметр роговицы не как у всех людей мне не предложили проверить зрение? Почему не сказали что линза может не подойти? Разве такое отношение должно быть? Считаю такое обслуживание не достойным.
Автор: Александра | Ответить

Вопрос исчерпан



Вопрос решился очень быстро и без конфликта, девушки- умнички!! Все проверили и вернули денежки!
Автор: Александра | Ответить

Добавить отзыв


Телефон не отображается на сайте, а остается у администрации сайта. Он может быть передан руководителю оптики в случае разрешения конфликтных ситуаций.

Обновить

Реклама
Закрыть
Яндекс.Метрика