Магазин оптики Оптик-Центр

Оптик-Центр

Отзывы

Уважаемые читатели! В этом разделе вы можете оставлять свои отзывы, позитивные и негативные впечатления и эмоции о магазинах оптики. Мы прекрасно понимаем, что в большинстве случаев хочется высказаться против неудовлетворительного обслуживания и плохого качества работы, но просим вас воздерживаться от ненормативной лексики. Пожалуйста, будьте конструктивны, тем самым ваша критика будет полезна не только посетителям сайта, но и руководителям магазинов оптики. Не забывайте оставлять ваш e-mail и телефон (отзыв, с заведомо неверным номером телефона, не публикуется), чтобы управляющие могли вступить с вами в переписку и адекватно среагировать на ваш отзыв.


Благодарность



Пришла я в чудо оптику заказать очки, консультанты оказались очень вежливыми и внимательными, сразу поняли чего я хочу! Особенно выделяю консультанта Зинаиду, очень обходительная девушка, помогла сделать мне заказ, подобрала мне солнцезащитные очки. И вообще мне подсказали, что лучше носить каждодневные линзы, показали как их одевать. Теперь я хожу в линзах, у меня есть очки обычные и солнцезащитные. И я обязательно еще приду в Чудо оптику за очками и всем своим друзьям и знакомым рекомендую этот магазин. Осталась очень довольна покупкой.
Автор: Светлана | Ответить

жалоба



Сегодня в Вашем магазине меня обвинили в воровстве: я вчера была на консультации у Вашего врача, спрашивала об оплате, мне сказали, что консультация бесплатная; а сегодня, когда я зашла снова - мне предъявили претензии за то, что я вчера не оплатила консультацию. Хочу заметить, что я в состоянии заплатить 200 руб. Ваша сотрудница вчера допустила ошибку, а сегодня решила "отыграться" на клиенте, т.е. на мне, забыв правило: "Клиент всегда прав" Я в Вашем магазине приобрела 2 пары очков, планировала купить еще, но теперь мне не хочется заходить в Ваш магазин, несмотря на то, что он удобно расположен. Хочу поблагодарить врача за внимательный прием и полезные рекомендации. С уважением, Наталья Евгеньевна.
Автор: Наталья Евгеньевна | Ответить

Ответ на жалобу



Добрый день, Наталья Евгеньевна! Спасибо за отзыв по работе нашего салона. Мы стремимся к повышению уровня обслуживания наших покупателей и главный принцип нашей работы - "Клиент всегда прав". К сожалению, не всегда удается донести до каждого сотрудника этот самый главный принцип работы. Мы уже обсудили данный вопрос и, продавцам-консультантам данной смены, был вынесен строгий выговор и еще раз были объяснены основные правила по работе с покупателями. Надеюсь, данный инцидент не позволит потерять Вас как нашего покупателя, так как нам дорог каждый покупатель. Еще раз приношу искреннее извинение за данный случай. Если у Вас остались вопросы или претензии, Вы можете связаться со мной по телефону и мы обязательно решим все вопросы. Директор по развитию салона «Чудо – оптика» Тихон Владимирович 8-916-687-66-89
Автор: Тихон Владимирович | Ответить

благодарность



Очень большой ассортимент оправ, размещение по ценовым группам - грамотно и актуально. Низкие цены на пластик и работу. Девушка - консультант внимательна, вежлива и отзывчива.
Автор: Олег | Ответить

Добавить отзыв


Телефон не отображается на сайте, а остается у администрации сайта. Он может быть передан руководителю оптики в случае разрешения конфликтных ситуаций.

Обновить

Реклама
Закрыть
Яндекс.Метрика