Александр
Все так хорошо начиналось! Проверили зрение, подобрали оправу, выбрали линзы, оформили заказ на 2940 рублей, назначили день получения. Через два дня звонок - мастер не может вставить линзы в оправу, боится, что там что-то сколется, так что приходите выбирать новую. Ну, раз мастер не может сделать очки - решил отказаться от заказа, написал заявление. И тут началось, что вы что вы, да мы все сделаем, да подождите... Так если можете, делайте сразу, без дерганья клиента. Не можете - просто верните деньги. Зачем нужны такие салоны оптики? Платишь бешеные деньги и стаптываешь туфли из-за обычных очков. Короче - одна головная боль и не только из-за плохого зрения. Прошу госпожу Никитину С.А вернуть мне внесенную оплату за невыполненный заказ! P.S.А очки я купил, готовые, 2 штуки, у метро, по 150 рублей!!!
Подробнее
1 ответ
Никитина С.А.
Приношу извинения за то, что Вам пришлось прийти в оптику лишний раз.Действительно, при установке линз Индо +1,75 диаметром65мм с центровкой каждой линзы на 5мм в выбранную Вами оправу на леске, наружный край линзы получается очень тонкий. А в нем еще канавку под леску проточить надо. Довольно хрупкая конструкция. Мастер, со стажем 8 лет, предупредил именно об этом и посоветовал заменить оправу на другую модель. Наше дело - предложить, ваше право - отказаться. Если не хотели менять оправу,можно было по телефону отказаться ее менять, а в оптику не ходить. По-видимому здесь наша вина - не объяснили просто и понятно, что к чему. Приношу извинения еще раз. Ваш заказ выполнен в соответствии с договором. Срок исполнения -14 сентября, указан на квитанции.
Подробнее