Культура Зрения - Россия

Здравствуйте. 16.08.2019 обратилась с дочерью 13 лет в магазин "Культура зрения", расположенном в г. Нижний Тагил ул. Фрунзе,19, сначала для того, чтобы заказать очки дочери. Администратор или продавец, не знаю как правильно ее должность, Наталья Николаевна стал предлагать оправу за 2500 рублей, я спросила, стоимость очков с линзами и работой, уточнила есть ли подешевле, так как дочь занимается спортом, спросила про контактные линзы. Наталья Николаевна, с пренебрежением сказала, что ничего дешевле нет. Тогда я попросила записать к врачу, чтобы приобрести дочери линзы. Наталья Николаевна записала на другой день к 11.00 часам. Мы приехали к 11.00 часам, врач была занята с покупателем. Мы просидели прождали 20 минут. Я спросила у Натальи Николаевны, почему так долго? В ответ мне пояснили, что врач сам выбирает время общения с покупателем, может 10 минут, может и полчаса, хотя я приехала к платному врачу по назначенному времени, извините, это не государственная поликлиника. Когда врач освободился, пригласили зайти мою дочь, без меня, дочери 13 лет, я законный представитель. Я пошла вместе с дочерью, Наталья Николаевна стала кричать "Куда Вы пошли?". В общем врач Оксана Александровна отказалась принимать дочь, пояснив, что она принимает только с 15 лет. Почему нам не сказали сразу же, когда записывали, я очень сильно возмутилась, по данному поводу. Наталья Николаевна с покупателями общается с пренебрежением, даже дочь это заметила , когда обратились в первый раз. Я написала жалобу в книге жалоб и предложений, перед моей жалобой, в июне 2019 года, уже была покупатель, которая была недовольна обслуживанием Натальи Николаевны. Поехали в другой магазин, где предложили разные по стоимости оправы ( "по материальному достатку покупателя"), все рассказали про линзы, хотя с собой был рецепт от офтальмолога, врач и продавец, еще раз посмотрели у дочери глаза, измерили, подобрали оправу, одним словом обслужили на отлично, мною был сделан заказ! Хотелось бы обратиться к руководителям, предпринимателям, к которым относится данный магазин, если Вы заинтересованы в прибыли, надо принимать на работу вежливых, обходительных продавцов, так как мы- покупатели платим немалые деньги, бываем "привередливыми" и хотим отличного обслуживания.