Оптик Чуев - Россия

Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за Ваш столь подробный и в том числе положительный отзыв. Вы совершенно правы: «психология человека такова…». Тем более ценен Ваш комментарий. Сеть салонов «ОПТИК ЧУЕВ» - одна из старейших семейных оптик в России. С традициями и качеством, проверенными с 1964 года. Вы пишите, что остались довольны как солнцезащитной оптикой, так и корригирующей, приобретенной в сети, верно? Но третье приобретение Вас расстроило. Что ж, в салоне «ОПТИК ЧУЕВ» в ТРК «Мегацентр Горизонт» не были представлены образцы тонированных линз, это факт и наше упущение. Дело в том, что наша сеть иной раз «опережает время» и начинает предлагать продукцию, образцы которой дистрибьюторы еще не успели предоставить в регионы – так называемый формат «под заказ». Подобные действия обусловлены исключительно желанием и стремлением предложить наибольший ассортимент и новейшие предложения нашим клиентам. Как можно было выбрать тонированные линзы Ray-Ban ? В салоне «ОПТИК ЧУЕВ» в ТРК «Мегацентр Горизонт» представлена довольна широкая линейка данного бренда. Возможно, стоило примерить готовые образцы?! Чтобы понять взаимодействие цвета тонированных линз и цвета Вашей кожи… Это вопрос уже стилистики и имиджа. Персонал сети активно и регулярно участвует в мастер-классах и тренингах разного профиля; однако по данному продукту еще не было обучения. И еще нюанс, тонированные линзы пришли качественные? Вставлены в оправы безупречно? Т.е. работа оптиков Мастерской «ОПТИК ЧУЕВ» была выполнена на отлично, согласны? Что касается возврата… Предположим Вы купили костюм, отправили его портному на подгонку под себя, а потом, надев его, приняли решение вернуть. Вряд ли магазин одежды сможет оформить подобный возврат, согласитесь? Костюм уже изменен с учетом Ваших пожеланий, он не соответствует исходному состоянию. Решение посещать далее салоны сети или нет, конечно, остается за Вами, но мы будем рады видеть Вас снова! Ваш Оптик Чуев

"Возможно, стоило примерить готовые образцы?! Чтобы понять взаимодействие цвета тонированных линз и цвета Вашей кожи…" - С удовольствием бы померил, но их не было в наличии((((( "Предположим Вы купили костюм...." - если брать эту аналогию, то было бы вернее ситуация такая: К костюму у нас есть в наличии сейчас только брюки, а пиджак мы привезём для вас "под заказ". Давайте выберем пуговицы, однобордный или двубордный, корманы скошенные или прямые, лацканы и т.д. ... А когда приехал комплект костюма, и при примерке становится понятно, что он мне никак не подходит, хотя по каталогам выглядело всё гармонично. Очень вероятно подходит для другого типа лица, цвета кожи, строения фигуры и т.д.... но мне лично не подходит однозначно.... Вот тут бы с магазином одежды возник тот же вопрос, как и в данной ситуации: КАКУЮ ЦЕЛЬ КРОМЕ ПРИБЫЛИ преследует заведение? Есть ли какая-то высокая МИССИЯ у компании? Если это, например, удовлетворение потребностей клиента и делать счастливым каждого клиента от работы с этой компанией и т.п., то здесь совсем другой коленкор ;-)