Оптический салон «ОптикалНэт», а также его кабинет известны на московском рынке оптических услуг вот уже более 15 лет. Солидная база пациентов кабинета врача — прямое следствие наличия в нем опытного персонала в лице четырех врачей-офтальмологов и двух медсестер, а также настолько большого банка контактных линз, что проще было бы сказать, каких линз в нем нет, чем перечислить те, которые есть. Также оптическая компания «ОптикалНэт» широко известна своим интернет-магазином контактных линз. Однако обо всем по порядку.
Описание кабинета
Оптический салон «ОптикалНэт» и, соответственно, его кабинет расположены в одном из уютных уголков Москвы, в ее исторической части, в шаговой доступности от метро «Маяковская» – на 3-й Тверской- Ямской улице. Примечательной особенностью данного салона является то, что кабинету отведена в нем едва ли не большая часть площади, благодаря чему здесь могут одновременно обслуживать двоих пациентов.
Площадь кабинета составляет примерно 20 м2, чего вполне достаточно, чтобы в нем без труда разместились два рабочих места офтальмолога/оптометриста, оснащенных диагностическим оборудованием и удобными креслами для пациентов, два рабочих (письменных) стола, стол для примерки контактных линз, необходимое число стульев и значительная часть банка контактных линз. То, что этот банк действительно большой, видно из того, что шкафами, доверху укомплектованными упаковками линз, заполнено все свободное от мебели и оборудования пространство вдоль стен. Но несмотря на это, кабинет не выглядит загроможденным.
Пациенты чувствуют себя в кабинете уютно и спокойно. Расцветка стен, мебели, пола и потолка кабинета приятная и гармоничная. Пол покрыт качественным ламинатом. В подвесной светлый потолок вмонтировано несколько светильников. Осветительных приборов в кабинете достаточно; для комфортной работы врачей и медсестер на каждом столе имеется настольная лампа. Местные источники освещения имеются и в верхней части конструкции автоматизированных рабочих мест офтальмолога/оптометриста.
В кабинете достаточное количество удобно расположенных розеток, учтены все требования пожарной безопасности, есть раковина с зеркалом, дозатором для жидкого мыла и бумажными полотенцами. Для обеззараживания воздуха в кабинете используется ультрафиолетовый бактерицидный облучатель воздуха.
Персонал
Как уже упоминалось, в кабинете «Оп-тикалНэт» работают четыре врача- офтальмолога. Все они не только обладают многолетним опытом подбора контактных линз, но и очень любят свою работу. Мы пообщались с одним из них – Гульнарой Андриенко, которая рассказала нам много интересного о кабинете и поделилась своим опытом в контактной коррекции зрения.
Профессии врача Гульнара Андриенко обучалась во 2-м Московском государственном медицинском институте (сейчас Российский государственный медицинский университет им. Н. И. Пирогова). Затем была ординатура. С тех пор, около 15 лет, ее профессиональная деятельность неразрывно связана с контактной коррекцией зрения. В салоне «ОптикалНэт» врач Андриенко работает уже более 10 лет. «Своей работой я очень довольна, – делится Гульнара. – Я в полной мере реализую здесь свой врачебный потенциал, поскольку коррекция зрения большого количества людей ставит передо мной самые разные задачи, справляться с которыми было бы невозможно без медицинского образования. Ведь мы не только подбираем людям мягкие и жесткие контактные линзы, включая ортокератологические, но и лечим практически все связанные с ношением линз офтальмологические заболевания, конечно, кроме тех, которые невозможно вылечить в амбулаторных условиях».
Врач отметила, что руководство салона заботится о постоянном повышении профессионального уровня медперсонала кабинета и консультантов торгового зала «ОптикалНэт»: «Наши врачи часто принимают участие в различных семинарах, в том числе зарубежных. Например, недавно мы вернулись с семинара компании Wohlk, который проходил в Германии. Данная компания начала выпускать контактные линзы еще до Второй мировой войны. Сейчас ассортимент Wohlk включает в себя широкий диапазон высококачественных контактных линз, известных под марками ZEISS и Wohlk, которые мы активно применяем в своей практике».
Идя, таким образом, в ногу с современной контактной коррекцией зрения, специалисты кабинета «ОптикалНэт» успешно корригируют зрение даже в сложных случаях: у пациентов с высокой степенью миопии, гиперметропии и астигматизма. «В нашей базе много сложных пациентов самых разных возрастов, – говорит Гульнара Андриенко. – Все они ценят индивидуальный подход наших врачей к их проблемам со зрением, а также то, что мы уделяем им столько времени и сил, сколько необходимо для достижения превосходного результата».
Зачастую для достижения оптимального результата коррекции зрения требуется подбирать торические, а также жесткие газопроницаемые контактные линзы. Ортокератологические линзы успешно применяются в кабинете в основном для коррекции и сдерживания прогрессирующей миопии у детей в возрасте 10 лет и старше, а также для коррекции зрения пациентов, которые по различным причинам, например ввиду непереносимости контактных линз или неблагоприятных для их ношения условий на работе, не могут пользоваться контактными линзами днем. В кабинете подбирают ортокератологические линзы компании Valley Contax.
В среднем в кабинете обслуживаются 10–15 человек в день. Приемом детей занимается опытный детский офтальмолог Наталья Жукова. Большой вклад в слаженную работу врачей вносят медсестры, которые заботятся о поддержании в полном порядке банка контактных линз, принимают участие в подборе цветных контактных линз пациентам, помогают новичкам освоить технику надевания/снятия линз и выполняют много другой полезной работы. «Без их помощи врачи просто не смогли бы уделять пациентам необходимое количество времени и качественно выполнять свою работу, – замечает Гульнара Андриенко. – Поэтому мы очень рады, что медсестры с нами все семь дней в неделю».
Интернет-магазин
Неотъемлемой частью глазного центра «ОптикалНэт» является если не первый, то уж точно один из первых на российском оптическом рынке интернет-магазин контактных линз, который отличается от многих других прежде всего тем, что он неотделим от кабинета врача. «Интернет-магазин Zakazlinz.ru и наш кабинет представляют собой неразрывную структуру, – рассказывает Гульнара Андриенко. – Мы понимаем, к каким негативным последствиям может привести торговля контактными линзами через Интернет, и поэтому приглашаем всех посетителей нашего магазина перед тем, как заказать линзы, прийти к нам на прием. То, что мы не заинтересованы в неуправляемом процессе приобретения линз через Всемирную сеть, доказывает и наша ценовая политика – стоимость линз в нашем интернет-магазине нисколько не ниже, чем в салоне. Демпинговать цены не в наших правилах. На сайте магазина Zakazlinz.ru любому желающему доступна онлайн-запись на прием к врачу. Мы также не упускаем случая напоминать всем пациентам, включая тех, кто привык приобретать линзы через Интернет, раз в полгода приходить к нам на повторный осмотр. Те, кто придерживается этого правила, за повторный осмотр ничего не платят».
Именно наличие у оптического салона «ОптикалНэт» популярного интернет-магазина, обеспечивающего большой оборот товара, позволяет поддерживать здесь очень крупный банк средств контактной коррекции зрения. В салоне всегда в наличии современные контактные линзы и средства для ухода за ними от ведущих производителей, такие как однодневные линзы SofLens daily disposable и универсальные растворы ReNu MultiPlus и ReNu MPS (для чувствительных глаз) компании Bausch + Lomb, силикон-гидрогелевые линзы Acuvue Oasys with Hydraclear Plus и однодневные силикон-гидрогелевые линзы 1-Day Acuvue TruEye компании Johnson & Johnson Vision Care, силикон-гидрогелевые линзы Air Optix Aqua компании CIBA Vision и многие другие. Здесь пациентам также доступна новейшая продукция таких производителей, как Sauflon, Cooper Vision, Maxima Optics, Menicon, Safilens и др.
Врач Андриенко поделилась с нами своими основанными на многолетней врачебной практике предпочтениями в отношении оптимального выбора линз для пациентов: «Наиболее приоритетными для меня являются линзы с высоким показателем пропускания кислорода к роговице, которые позволяют избежать различного рода гипоксических осложнений. Что касается режима ношения, то самыми безопасными сегодня являются линзы ежедневной и частой плановой замены. Тем не менее мы поддерживаем некоторый запас популярных в свое время линз ежеквартальной замены Optima FW компании Bausch + Lomb. Эти линзы пригождаются, когда к нам приходят пациенты, привыкшие именно к ним и не готовые пока перейти на линзы частой плановой замены. Таким пациентам мы настоятельно рекомендуем проводить регулярную энзимную очистку линз Optima FW и пользоваться пероксидной системой».
Офтальмологическое оборудование
Диагностику и подбор оптических средств коррекции зрения в кабинете проводят на современном диагностическом оборудовании, удобно размещенном на автоматизированных рабочих местах офтальмолога/оптометриста производства итальянской компании FISO.
Одним из приборов, установленных на подвижной части рабочего места, является автоматический кератометр/рефрактометр Leica KR450 компании Reichert. Данный прибор отличается надежностью в работе и высокой точностью измерений. «Прибор безотказно служит нам уже многие годы, – отметила врач. – Благодаря его эргономичному дизайну с ним удобно работать, удобен он и пациентам. Мне нравится, что KR450 обеспечивает быстрое получение предельно точных данных по керато- и рефрактометрии». Основные характеристики Leica KR450: диапазон измерения сферической составляющей рефракции – от 0,00 до ±18,00 дптр; цилиндрической составляющей – от 0,00 до ±10,00 дптр; оси – от 0 до 180° с шагом 1°. Радиус кривизны роговицы KR450 измеряет в диапазоне от 5,50 до 10,00 мм с шагом 0,01 мм.
Рядом с KR450 установлена щелевая лампа нового поколения SL-980-3Х итальянской компании CSO, изготовленная с применением современной оптической технологии и с использованием многослойного антибликового покрытия. Благодаря этому SL-980-3Х обладает высокими характеристиками по светопередаче, глубине поля зрения и улучшенным оптическим разрешением.
Для определения субъективной рефракции в кабинете используют либо набор пробных линз с пробной оправой производства японской компании Ajinomoto Trading (торговая марка Shin-Nippon), либо механический фороптер ST-10 (той же торговой марки). Для проекции оптотипов и зрительных тестов в кабинете установлен проектор знаков СР-1000 корейской компании Dong Yang. Проектор СР-1000 обеспечивает четкое и яркое изображение большого числа таблиц и тестов, смена которых осуществляется с помощью пульта дистанционного управления.
Помимо этих диагностических приборов в арсенале врачей есть также корнеотопограф CT-1000 (Shin-Nippon), без которого трудно представить себе качественный подбор жестких контактных линз (подбор же ортокератологических линз без корнеотопографа и вовсе невозможен), автоматический диоптриметр SLM-5000 (Shin-Nippon), позволяющий быстро и точно измерять все типы очковых и контактных линз, а также прямые офтальмоскопы Heine Mini 2000 и другие ручные офтальмологические приборы, которые могут пригодиться в работе.